Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Leva VPN собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании нашего Telegram-бота (@levaVPN_bot) и связанных сервисов.

1. Какие данные мы собираем

При использовании бота мы можем собирать следующую информацию:

• Telegram ID — уникальный идентификатор вашего аккаунта (необходим для работы бота)
• Имя пользователя (username) — для персонализации общения
• История платежей — для учёта подписок и выдачи ключей доступа
• Дата и время первого обращения — для статистики
• IP-адрес при оплате — передаётся платёжной системой ЮKassa для безопасности транзакций

2. Какие данные мы НЕ собираем

• ❌ Логи ваших подключений к VPN
• ❌ Посещаемые вами сайты и приложения
• ❌ Содержимое вашего трафика
• ❌ DNS-запросы
• ❌ Временные метки подключений

Наши серверы настроены таким образом, что технически не могут хранить информацию о том, какие ресурсы вы посещаете.

3. Как мы используем ваши данные

• Для предоставления доступа к VPN-сервису
• Для обработки платежей через ЮKassa
• Для технической поддержки и решения проблем
• Для улучшения качества обслуживания
• Для информирования о статусе подписки

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только в следующих случаях:

• ЮKassa (платёжная система) — для обработки платежей передаётся сумма платежа и ваш Telegram ID (как идентификатор заказа)
• По требованию закона — если это предусмотрено законодательством РФ (например, по запросу суда)

Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям или маркетинговым агентствам.

5. Хранение данных

Ваши данные хранятся на защищённых серверах в Германии и России (в зависимости от типа данных). Срок хранения:

• Данные подписки — в течение всего срока действия подписки + 1 год после её окончания (для решения спорных ситуаций)
• Данные платежей — в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ (6 лет)
• Логи обращений в поддержку — 1 год

6. Защита данных

Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование всех каналов связи (HTTPS, TLS)
• Доступ к серверам только по SSH с ключами (парольная аутентификация отключена)
• Регулярное обновление ПО
• Fail2ban для защиты от брутфорс-атак
• Резервное копирование баз данных

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить информацию о хранящихся у нас данных
• Потребовать удаления ваших данных (за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону)
• Исправить неточные данные
• Отозвать согласие на обработку данных (в этом случае сервис перестанет работать)

Для реализации этих прав напишите в поддержку: @Sup_LevaVPN_bot

8. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику время от времени. При значительных изменениях мы уведомим пользователей через бота. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с новой политикой.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности:

• 📩 Telegram: @Sup_LevaVPN_bot
• 📧 Email: leva-vpn@yandex.ru